ข้อ ๙ เมื่อผู้เสียหายเข้ารับการช่วยเหลือในสถานคุ้มครอง ให้เจ้าหน้าที่จัดอาหาร ที่พัก เครื่องนุ่งห่ม เครื่องใช้ส่วนตัว การศึกษา และการฝึกอบรม โดยคำนึงถึงความแตกต่างทางเพศ เชื้อชาติ ศาสนา และประเพณีวัฒนธรรม
ผู้เสียหายที่อยู่ในความดูแลของสถานคุ้มครอง มีสิทธิขอให้เจ้าหน้าที่แจ้งให้ญาติ หรือบุคคลที่ไว้วางใจทราบถึงการเข้ารับความช่วยเหลือ รวมทั้ง ให้สถานคุ้มครองจัดให้ผู้เสียหายได้พบปะบุคคลดังกล่าว ทั้งนี้ ให้คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้เสียหายด้วย